Consorcity: Experiencia, Capacidad y Tecnología.

Somos una Empresa dedicada exclusivamente a la Administración de Consorcios en la que enfocamos todos nuestros esfuerzos en lograr la excelencia del servicio para mejorar la calidad de vida del consorcista. Contamos con la Experiencia, la Capacidad y la Tecnología para satisfacer plenamente las exigencias de un mercado que se transforma constantemente. Ponernos a total disposición con nuestra amplia experiencia en Servicios Integrales de Administración de Consorcios, permitiéndonos brindarle soluciones con la mayor calidad operativa y humana.

Concentramos nuestros esfuerzos en lograr la excelencia en los Procesos de Atención al Consorcista (PAC) garantizando la satisfacción de nuestros Clientes en un manejo cuidados y seguro de la información y cumpliendo con los requisitos acordados en Asambleas y con el Consejo de Propietarios.

Para ello, disponemos de Procesos Eficientes e Infraestructura Tecnológica adecuada a esta necesidad. Toda la Documentación es Digitalizada y enviada mensualmente al Consejo de Propietarios para salvaguardar la misma y realizar las tareas de control por parte del Consorcio.

Nos distingue el excelente criterio de Calidad y Responsabilidad, lo cual nos asegura una perspectiva multidisciplinaria para poder obtener “soluciones concretas y eficaces” a problemas habitualmente complejos.

Capacitación Continua de Personal, Trabajo en Conjunto y una destacada Actitud de Servicio, componen una Política de Calidad orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y las exigencias del mercado.

Trabajamos permanentemente en la mejora continua de nuestros servicios a través desde Sistema de Gestión de Calidad para entregar una experiencia superior a los Consorcistas.

El Responsable de Gestión de Calidad centraliza las tareas impartidas por la Asamblea o por el Consejo de Propietarios en un Tableo de Indicadores de los Procesos, cuyos resultados son analizados periódicamente con la revisión del Consejo de Propietarios, o en Asambleas en caso de ser necesario.

A partir de los análisis mencionados, se toman acciones para corregir desvíos y lograr las metas previstas en tiempo y forma.

El personal de la empresa técnicamente especializado liquida las expensas, planifica y gestiona los procesos necesarios para garantizar la correcta administración con un Sistema de Gestión a través de la utilización de un Software Específico para la actividad de Administración de Consorcios, además de los sistemas tradicionales, los cuales se comparar mediante análisis contables y de cuadratura de datos, logrando la Calidad Total en este aspecto.

Para garantizar la Calidad en la Atención al Consorcista (CAC) y una mayor eficiencia en costos orientamos la atención a los Canales Digitales para los cual cada consorcio dispone de una cuenta de correo electrónico específica ya sea para consultas o cualquier tema relacionado a la Atención al Consorcista. Adicionalmente, brindamos Atención Administrativa en las oficinas de lunes a viernes de 10 a 18 horas y Atención Telefónica permanente, con números para Emergencias las 24 horas.

En la Asamblea Ordinaria, la cual se realiza al menos una vez por año, se presenta el Balance con todos los indicadores de gestión, mientras que se mide, analiza y revisa el cumplimiento de las directivas para definir y planear las acciones y la mejora continua, como también definir el Presupuesto Anual del Consorcio, las Obras por Realizar y Renovar el Mandato de la Administración.

Hacemos de la transparecencia, la responsabilidad, la seriedad, amabilidad y compromiso los pilares fundamentales de nuestra Empresa.

Somos una Empresa dedicada exclusivamente a la Administración de Consorcios en la que enfocamos todos nuestros esfuerzos en lograr la excelencia del servicio para mejorar la calidad de vida del consorcista. Contamos con la Experiencia, la Capacidad y la Tecnología para satisfacer plenamente las exigencias de un mercado que se transforma constantemente. Ponernos a total disposición con nuestra amplia experiencia en Servicios Integrales de Administración de Consorcios, permitiéndonos brindarle soluciones con la mayor calidad operativa y humana.